隐私政策

本隐私政策(“政策”)旨在帮助您了解鼟(“我们”或“我们的”)如何根据个人资料保护法令(“保护法令”)收集、使用、披露或以其他方式处理您的个人资料。

本政策是对您以前提供给我们的任何其他同意的补充,但不能取代或替代任何其他同意。我们可能会不时更新本政策,以确保其与我们的未来发展,行业趋势和/或法律或法规要求的任何变化保持一致。

1. 您的个人资料

1.1 本政策中使用的:

“个人资料”是指可以从中识别出您的有关您的资料,无论(a)该资料;或(b)我们拥有或可能拥有的资料和其他信息,是否正确。

1.2 根据您与我们互动的性质,我们可能会从您那里收集的一些个人资料示例包括:

  • 您的姓名、身份证号码、护照号码、或其他身份证号,联系方式(例如居住地址,电邮地址或电话号码),国籍
  • 您的照片、录像、肖像和/或视频记录
  • 您的教育背景和财务信息,例如信用卡号码、借记卡号码或银行帐户信息
  • 有关您对我们网站和/或服务使用和互动的信息,包括电脑和连接信息、带宽、页面浏览量统计信息以及往返我们网站的流量

1.3 本政策中使用的其他术语应具有保护法令(在上下文允许的情况下)赋予它们的含义。

2. 收集、使用和披露个人资料

2.1 我们通常不会收集您的个人资料,除非:

  • 您直接或通过您正式授权的第三方(您的“授权代表”)自愿向我们提供此信息,以便在以下情况下向我们披露您的个人资料:
    • 您(或您的授权代表)已被告知收集资料的目的
    • 您(或您的授权代表)已书面同意出于这些目的收集和使用您的个人资料
  • 保护法令或其他法律允许或要求未经同意收集和使用个人资料。

2.2 我们可能出于我们明确征得您的同意以及您向我们提供个人资料的目的而收集、使用和披露您的个人资料。下面列出了一些目的,但不限于:

  • 验证您的身份以提供您或您的授权代表要求的服务
  • 处理和评估您的华乐器乐考级报名
  • 向您通知我们即将举办的活动,或您可能感兴趣的其他信息。我们也可能邀请您参加我们的活动。
  • 响应和处理您的查询、报名、反馈和投诉
  • 为我们和/或行业活动和研究收集统计数据,以为您设计和改进我们的产品和服务
  • 监视、评估和/或审核所提供的服务。这可能包括对所提供服务质量的评估。
  • 遵守任何适用的法律、法规、业务守则、指南或规则,或协助任何政府和/或监管机构进行执法和调查
  • 您提供信息的任何其他目的
  • 为了上述目的,传输给任何非关联第三方,包括我们的第三方服务提供商和代理商以及相关的政府和/或监管机构,无论是在新加坡还是在国外
  • 与上述相关或与此相关的任何其他附带目的。

2.3 我们可能会在以下情况下披露您的个人资料:

  • 在您或您的授权代表要求提供服务或与之相关的情况下披露此类信息
  • 我们已委托第三方服务提供商、代理商和其他组织执行上述第2.2条中所列的任何目的
  • 遵守公共机构的任何适用法律、法规、业务守则、指南、规则或要求,或协助执法和调查
  • 您授权我们向其披露您的个人资料的任何其他方,或在必要时采取您要求的任何行动。

2.4 即使您与我们的关系被终止或改变的情况下,上述条款中列出的目的仍可在此后一段合理时期内能继续适用(包括使我们能够根据与您签订合同规定下行使我们的权利的期限)。

3. 撤回您的同意

3.1 您提供的收集、使用和披露您的个人资料的同意将一直有效,直到您或您的授权代表以书面形式撤回该同意为止。您或您的授权代表可以要求撤回同意,并通过以第10.1条所提供的联系方式,电邮给我们的资料保护人员您的请求,以停止出于上述任何或所有目的收集、使用和/或披露您的个人资料 。如果您无法以书面形式提交请求,或者在提交请求时需要任何帮助,则可以要求与我们的资料保护人员联系。

3.2 在收到您的书面请求以撤回您的同意后,我们可能需要合理的时间(取决于请求的复杂性及其对我们与您的关系的影响)来处理您的请求,并让我们通知您我们接受撤回同意,包括可能影响您对我们的权利和义务的任何法律后果。在一般情况下,我们会在收到请求后三十(30)个工作日内设法处理您的请求。

3.3 尽管我们尊重您决定撤回您的同意,但根据您的请求的性质和范围,我们可能无法继续为您提供服务,在这种情况下,我们会在完成处理您的请求之前通知您。如果您决定取消撤回同意,请按照上文第3.1条所述的方式通知我们。

3.4 在适用法律允许或要求的情况下,撤回同意并不影响我们继续收集、使用和披露个人资料的权利。

4. 访问和更正个人资料

4.1 如果您希望提出(a)访问请求,以访问我们持有的有关您的个人资料或有关我们使用或披露您的个人资料的方式的信息,或(b)提出更正请求以更正或更新我们持有的有关您的任何个人资料,您可以通过电邮将您的请求提交给我们的资料保护人员,具体方法请参见第10.1条。如果您在提交请求时需要帮助,则可以要求与我们的资料保护人员联系。

4.2 访问请求可能会收取合理的费用。若有,我们会在处理您的请求之前通知您有关费用。

4.3 我们将在合理的期限下尽快回复您的要求。在一般情况下,我们会在三十(30)个工作日内给予回复。如果我们在收到您的请求后三十(30)天内无法回复您的请求,我们将在我们能够回复您的请求后三十(30)天内以书面形式通知您。如果我们无法向您提供任何个人资料或无法按照您的要求进行更正,则应告知您我们无法做到的原因(除非保护法令要求我们无需这样做)。

5. 个人资料的保护

5.1 为了保护您的个人资料免遭未经授权的访问、收集、使用、披露、复制、修改、处置或类似风险,我们已采取适当的管理、物理和技术措施。

5.2 您得了解,通过网络传输或电子存储的方法都不是完全安全的。尽管无法保证安全性,我们会努力保护您信息的安全,并不断审查和改进我们的信息安全措施。

6. 个人资料的准确性

6.1 我们通常依赖您(或您的授权代表)提供的个人资料。为了确保您的个人资料是最新,完整和准确的,如果您的个人资料有变化,请通过第10.1条中提供的联系方式通知我们的资料保护人员,以更新您的信息。

7. 保留个人资料

7.1 我们可能会保留您的个人资料,直至实现收集目的所必需的时间,或适用法律要求或允许的时间。

7.2 一旦合理地假设保留您的个人资料不再符合收集个人资料的目的及不再出于法律或商业目的,我们将不继续保留您的个人资料,或删除与您相关联的资料的方式。

8. 使用小型文字档案和网络分析

8.1 我们可能会收集或分析无法识别个人身份的匿名信息(“汇总信息”),例如用户数量及其使用频率,在我们网站上出现的页面浏览量(或页面印象)数量以及常见进入和导出我们的网站的方式。

8.2 我们使用“cookies”(小型文字档案),即在您进入我们的网站时将小型数据文件发送到您的浏览器,以存储和跟踪有关您的汇总信息。 小型文字档案用于跟踪信息,例如用户数量、用户使用频率、用户个人资料及其首选站点。

8.3 收集的汇总信息以及网络分析的使用,有助于我们分析网页流量并衡量宣传效果。

8.4 您始终可以自由拒绝我们的小型文字档案(如果您的浏览器允许您这样做),尽管在这种情况下,您可能无法使用网站上的某些功能,并且可能需要在访问网站过程中更频繁地输入您的个人资料。

9. 在新加坡以外的个人资料的传输

9.1 我们通常不会将您的个人资料转移到新加坡以外的国家。 但是,如果需要这样做,我们将获得您的同意以进行转移,并且我们将采取措施确保您的个人资料继续受到至少与保护法令规定相等的保护标准。

10. 资料保护人员

10.1 如果您对我们的个人资料保护政策和程序有任何疑问或反馈,或者想提出任何要求,可以通过以下方式联系我们的资料保护人员:

电邮地址:dpo@thetengcompany.com

11. 关于隐私政策更新

11.1 本政策与我们收集、使用和披露您的个人资料有关的任何其他通知,合同条款和同意条款一起适用。

11.2 我们保留随时修改本政策的权利,并将任何修改后的政策放在此处。